“徐老师,我这个月的学习得到了10分。”
一条微信发到了榜样社工的手机上,他回复道:“谢谢老杨,你每个月都学得很认真,请继续加油。”
今年四五月以来,“国家禁毒办互联网教育宁夏中心”(简称“宁夏平台”)逐步走进禁毒社工的工作日常,成为了社工们巩固专业知识与学习帮扶经验的好帮手。同时也进入了服务对象的视野,为他们的戒毒生活提供了精神支持与氛围营造。
而能把“宁夏平台”朝着不同年龄段的服务对象迅速且精准地推广出去,作为禁毒社工的我们也是群策群力,付出了很多不为人知的汗水和心血。就拿我的榜样社工为例,他的服务对象们之间年龄跨度很大,但他面对不同年龄的服务对象以及对“宁夏平台”抱有不同看法的服务对象,他会采取不一样的方式方法来精准施策,用心地把服务做到案主们的心坎上。上面提到的那位服务对象老杨,起初就是因为年龄大、不擅使用手机软件等理由一度拒绝使用该“学习平台”,但我们的榜样社工没有就此放弃,他要尽心尽责地把这个软件推广到每一位服务对象的手上。
榜样社工心中觉得做好一项工作最大的核心就是要“亲力亲为”。他深知自己身居基层一线,在他眼里,既然是“一线”,就是要和“身体力行”绑定在一起的。什么是身体力行呢?当关于推广运作该学习平台的相关任务一经下达,他的第一反应就是开始筹备自己与各位服务对象面谈的时间计划表,他想的就是要面对面地把这个软件安装到每一位服务对象的手机上。他觉得光一个电话或几条信息,在隔空着见不到面的情况下是没法把这项工作宣传到位的。
秉持着推荐一款很好的禁毒学习软件的初衷,我的榜样社工善用每一次定期访谈与检测的碰面机会,快速且有效地推动着这项工作。他推荐这款软件时的那份热情是直观可视的,很多服务对象就在他的指导下很快装上了,在手把手的操作演示下很快掌握了学习的基本步骤。
只有当服务对象们慢慢熟悉了解这款学习软件,且在操作方面基本没啥问题的时候,我们的榜样社工才会有条不紊地进一步对这“学习平台”上的各项功能进行讲解与引导。老杨起初就是在榜样社工的陪同下,一步步装好软件,在社工的鼓励下点击里面的各项学习内容。“你点进去看了就会有分数了,很简单。”“这道题目你做做看,你会选哪一个呢?”他们两个就那么挨个坐着,对着一只手机饶有兴味地研究着。老杨后来慢慢有了兴致,当他在挑战答题时赢过了网络另一边看不见的对手;当他连答带蒙地做对了5道题;当他发现一转眼的时间就让分数升到了8分、9分,他体验到学习的快乐,这些分数也是对他努力学习的一份认可与鼓励。
在我的榜样社工看来,经过“一对一”的引导、操作、体验之后,他的大部分服务对象逐渐都对这个“宁夏平台”表现出一种认可的态度,正如服务对象老杨后来表示:对于他们而言,偶尔打开手机看看这个软件,为自己营造禁毒氛围,还是蛮管用的,让自己时时提高警惕,牢记毒品危害,对戒毒康复是大有帮助的。
相信,当这个学习平台的品质日臻完善,操作更加便捷,功能足够健全,内容足够有料,那么我们的服务对象也能更好地吸收与消化各类禁毒知识,我们的禁毒社工也能借助这个学习平台在禁毒专业化的道路上越走越远。所以作为禁毒社工,站在戒毒帮扶的宏大立场来说,是真心希望相关部门能持续加大资金投入,坚持精益求精的态度,一丝不苟地打造出一个更优秀的禁毒学习平台,以造福更多在禁毒战线上的工作者以及用心与毒魔作斗争的戒毒人员,促进整体禁毒工作取得更加丰硕的成果。
金山工作站金山卫镇社工点 汪磊 供稿