爱默生曾说:“在一个随时都想把你变成其他模样的世界里,坚持做自己是最伟大的成就。”遗憾的是生活中有太多的人,因为各种各样的原因,渐渐丢失了自我。
服务对象小钟,原本一家四口,过着平淡而幸福的生活,也许是生活的太安逸,小路经常与一些所谓的朋友到外面去瞎混,每天都玩到很晚回家,妻子的埋怨、父亲的唠叨,造成小钟得不到很好的沟通和交流,这也是促使他走上一条不归路的原因,并由此而变得一发而不可收拾。
2023年7月回归社会,此时小钟的家里,只剩下他和儿子两个人,妻子与他离婚了,父亲也去世了。小钟陷入深深的自责中,认为妻子的离开、父亲的去世都是自己一手造成的,造成小钟情绪低落、悲观,不愿意与外界接触,特别在意别人的眼光和评价,更多看到的是自己的缺点而忽视自己的优点,全盘否定自己。同时,他内心也是充满对未来美好生活的向往,渴望得到别人的认可。
了解自身的内在优势,提升自我效能感
社工发现小钟有很多被他忽视的闪光点,他常常以自己的短处与他人的长处作比较,只看到自己技不如人的地方,一味觉得自己必定是仰视的一方,而别人必定会俯视看他。为此,社工让小钟在两张纸上分别写出自己的优缺点,结果社工发现,他写下的缺点比优点多得多,社工先是询问他要不要补充,小钟摇了摇头。随后社工用笔写上了社工观察到其身上的优势与长处,再次问小钟的意见,他没有回答。于是,社工让其带回纸张,在日常生活中寻找符合那些优点的具体行为,并做好记录。一星期后,小钟主动来找社工,并告诉社工自己已经确认了社工总结的某些优点的存在,而对于之前的优点,自己完全没有意识到。随后,社工帮助小钟回忆了一些在他成长经历中的成功体验,并用社工自己失败的体验作为交换,目的在于让小钟了解自身的内在优势,并让他认识到其他人并非十全十美,每个人都有失败与不足,既要接纳自己的缺点,也要看到自己的优点。
协助分辨“损友”与“益友”,界定真正的“朋友”
小钟对自己吸毒、贩毒被抓,已经认识到这一错误行为造成的严重后果。在服务的过程中,社工引导他敢于讲真话,勇于改正自己的错误。不失时机地引导他认识自身存在的问题,指出他之前和那些“朋友”讲所谓的义气,认为他们才是真正的朋友。但出了事后,那些所谓的朋友都“逃之夭夭”,到最后只能由他自己承担所有的后果。社工让他明白:真正的朋友应该是关心、帮助她的人。
家庭的力量与支持
在与小钟儿子的多次接触与面谈后,社工发现小钟的儿子是一个暖心的大男孩,父亲回来后,他是忙前忙后,帮助父亲补办身份证和劳动手册,还经常劝慰小钟,给予其温暖与关心,并鼓励父亲对生活要充满信心,这也给小钟带来了心灵上的慰藉。社工在与小钟的谈心中,让他知道儿子并没有因为他的过失,而嫌弃他,而是一直在鼓励他、支持他,这份亲情小钟一定要珍惜。
挖掘潜能,帮助就业
随着小钟自信心的树立,社工开始与小钟一起分析他的就业的问题,社工告诉小钟在这一段时间里亲眼目睹了他的一系列可喜的变化,他现在完全有能力处理一些原先看起来棘手的问题。再之,他之前也有过工作经历,要发挥自己这一优势,社工鼓励小钟自己到就业援助员处,咨询就业信息。之后,小钟从就业援助员处,找到了一份物业修理工的工作,小钟觉得这个工作非常适合他,因为以前他也做过类似的工作,有一定的工作经验。但是,新工作需要面试,小钟丝毫没有胆怯,表示自己已经做好了准备,迎接挑战。终于功夫有心人,小钟顺利通过了面试,走上了工作岗位。虽然,工作单位离家里比较远,每天路程就要花去两个多小时,但是这丝毫没有动摇小钟的积极性,因为他从自己的劳动中,获得经济来源和生活信心。小钟工作之后,社工继续对他进行跟进服务,经常关注他工作上的表现,经常给予关心和鼓励。
总之,我们每个人都有自己的闪光点,服务对象也不例外,只要努力发掘并勇敢追求,就能在人生的道路上创造出属于自己的辉煌。
宝山工作站 马海蓉 供稿