从初入禁毒工作的懵懂到如今渐渐融入工作,我成为一名禁毒社工已经有五年之久。在禁毒工作中遇到的这群特殊人群:吸毒人员,他们不仅是违法者,也是受害者,更是病人,需要有人在他们的戒毒康复期间给予引导和帮助。
不同的服务对象有着各不相同的成长经历和过往,有些服务对象在听到社工这个称呼时,内心会有一定的排斥,拒绝与社工交流,不愿透露自己的生活动态,其中很大一部分原因是他们认为自己在他人眼中只是一个吸毒的瘾君子,社工首先要做的就是用真心对待他们建立专业关系。
服务对象老郑之前是一名脱失人员,不太愿意与社工沟通,在疫情封控期间,一次电话排摸中我得知了他与母亲、弟弟住在老城厢,当时疫情严峻,不幸感染要被转运到方舱,但由于居委工作繁忙,电话总是打不通,我能感受到老郑当时的焦虑,同时他也因恐惧向社工发了很多牢骚。那时候,我只能耐心倾听老郑的诉说,减轻他的焦虑,同时积极协助其与居委联系了解转运情况,在其隔离期间加强联系,关心老郑与其家人的身体状况,直至他们康复返回家中。从刚开始的电话沟通到后续的信任愿意添加社工微信,我认为老郑已经从心里接纳了社工,对后续的帮教回访工作有了很大的帮助。自此之后,每次联系老郑了解情况,他都愿意向社工诉说自己的生活动态,分享内心所想。
服务对象老钱从接所签约到戒断康复都是由我一手带领的,由于其年纪大,身体差,行动不便,缺少家庭支持,他在社区康复期间的情绪有过很多变化,对待社工的态度也会因为自身心情的原因差之甚远。刚开始对于老钱的阴晴不定,我也很难把握,但我始终没有放弃对他进行帮教。在平时的访谈中尽量减少与毒品有关的话题,避免刺激老郑的情绪,尽量侧重于他的身体及生活情况,在其因为琐事心情较差的时候,协助其理性分析及面对,当其对社工工作产生误解时理性的解释,给予他冷静思考的时间,对于他的求助及时应答给予反馈。目前,老钱依旧和我保持着良好的专业关系,即使戒断后也愿意向我分享生活动态。
目前的吸毒人员已经骤减,但是禁毒工作的脚步不会停,在日常工作中我会继续用真心对待我所有的服务对象,用心帮扶,掌握他们的生活动态,协助他们走入正常的人生轨道。
黄浦工作站打浦桥社工点 王辉供稿